Сайт, бот или Mini App: с чего начать продажи онлайн
Три канала решают разные задачи. Коротко о том, когда хватит сайта, когда нужен Telegram-бот, а когда магазин внутри Telegram.
Частый вопрос на первом созвоне: что делать первым, сайт или что-то в Telegram. Ответ зависит от того, откуда приходят клиенты и что они покупают.
Сайт
Нужен, если клиенты ищут вас в поиске или приходят с рекламы. Сайт работает как витрина и форма заявки, его видно в Яндексе и Google, а Метрика показывает, какой канал приносит заявки.
Telegram-бот
Подходит для записи, заказов по шаблону и рассылок тем, кто уже с вами знаком. Клиенту не нужно ничего устанавливать, а заявка сразу приходит менеджеру в чат.
Mini App
Это каталог и корзина внутри Telegram. Подходит, когда товаров много и аудитория уже сидит в канале или чате: заказ оформляется в пару нажатий, без перехода на сайт.
С чего начать
- Клиенты приходят из поиска и рекламы: сначала сайт.
- Клиенты уже в вашем Telegram-канале: бот или Mini App.
- Нужны повторные покупки и push-уведомления: со временем мобильное приложение.
Каналы можно добавлять по очереди: заявки из всех собираются в одном месте.